الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – متجر رَوافد

مرحباً بك في متجر رَوافد. باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1. الطلبات

- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة معلومات الطلب ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
- يتم تأكيد الطلب بعد مراجعته والتواصل مع العميل عند الحاجة.
- يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في البيانات أو عدم إمكانية توفير المنتج.

2. الأسعار والمنتجات

- جميع الأسعار معروضة بالدينار العراقي ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- قد تتغير الأسعار أو العروض دون إشعار مسبق.
- نسعى إلى عرض صور ومعلومات دقيقة للمنتجات، وقد توجد اختلافات بسيطة بين الصور والمنتج الفعلي.

3. التوصيل

- تختلف أجور التوصيل حسب المنطقة والمحافظة.
- يتم إبلاغ العميل بأجور التوصيل قبل تأكيد الطلب.
- قد تتأخر عملية التوصيل لأسباب خارجة عن إرادة المتجر.

4. الإلغاء والاستبدال والاسترجاع

- يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل تجهيزه أو تسليمه لشركة التوصيل.
- تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع لحالة المنتج وطبيعة العيب وسياسة المتجر والقوانين النافذة.
- يجب الإبلاغ عن المنتجات التالفة أو غير المطابقة عند الاستلام.

5. مسؤولية العميل

- تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إجراء الطلب.
- التأكد من تفاصيل المنتج وسعره قبل إتمام الطلب.
- متابعة الاتصالات المتعلقة بتأكيد الطلب والتوصيل.

6. التواصل والشكاوى

يمكن للعملاء التواصل مع متجر رَوافد للاستفسار أو تقديم الشكاوى ومتابعة الطلبات عبر وسائل التواصل الرسمية المتاحة.

7. التعديلات على الشروط

يحتفظ متجر رَوافد بحق تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتسري النسخة المنشورة على المتجر.

---

رَوافد | خيارات أكثر، وتجربة تسوق أسهل.